Étude de cas sur les produits de soin automobile : Étiquette de chaîne de lavage

Une chaîne de lavage de voitures vendait la chimie de ses concurrents sur ses propres étagères. Chaque site achetait chez des distributeurs locaux au prix de détail, donc les marges étaient faibles et les clients ne pouvaient pas distinguer un emplacement de l'autre. Nous avons développé six produits de soin automobile sous la marque propre de la chaîne. La première année, environ 46 000 boîtes ont été expédiées, et le coût par lavage a diminué dans tout le réseau.

Instantané du projet

Le problème : Acheter sa propre marque chez quelqu'un d'autre

Une chaîne de lavage qui achète de la chimie au prix de détail a trois problèmes que aucun entraînement du personnel ne peut résoudre.

Le premier est la marge. Le détergent, le dégraissant et le nettoyant intérieur sont consommés à chaque lavage, donc ce sont les coûts récurrents les plus importants dans la baie après la main-d'œuvre et l'eau. L'achat par l'intermédiaire de distributeurs laisse la marge du fournisseur sur la facture.

Le deuxième est la cohérence. Deux sites utilisant deux marques de nettoyant en mousse se comportent différemment sur le même véhicule, et les clients le remarquent. Une marque partagée résout ce problème, car la formule derrière elle est la même partout.

Le troisième est l'identité. La chaîne voulait son propre nom sur la boîte, ses propres consignes d'application et son propre rapport de dilution, car un réseau qui dilue différemment à chaque site paie pour un concentré qu'il n'utilise jamais.

Deux contraintes pratiques étaient associées au brief. La gamme devait couvrir les intérieurs, les moteurs et la peinture sans avoir besoin du catalogue d'un distributeur, et les documents administratifs devaient être complets pour un réseau qui traverse les frontières à l'intérieur d'un pays.

Pourquoi nous avons choisi une usine de formulation plutôt que des étiquettes tiers

Trois options ont été étudiées.

Continuer à acheter par l'intermédiaire de distributeurs et appliquer un autocollant de marque. Exclu. Un autocollant ne change pas la formule, le rapport de dilution ou la marge, et il ressemble à ce qu'il est.

Acheter chez un mélangeur local sur le même marché. Exclu. Cela a résolu le fret mais pas le coût à grande échelle, et le mélangeur ne pouvait pas offrir le format aérosol dont avaient besoin les produits intérieurs.

Une usine de formulation et de remplissage. Sélectionné. Les aérosols et les liquides proviennent de la même usine, avec un seul fichier de qualité, un seul jeu d'étiquettes et un seul calendrier de livraison.

La gamme que nous avons fabriquée

La gamme initiale a été construite autour de la façon dont la chaîne nettoie réellement une voiture, et non autour d'un catalogue de produits.

Pour les intérieurs, nous avons fourni un nettoyant universel en mousse en formats à brosse et sans brosse. La version à brosse retire la poussière du tissu et des évents en une seule passe, ce dont a besoin une baie de détaillement intérieur, et la version sans brosse couvre les zones où une brosse tirerait un fil. La gamme de dégraissants moteur couvre la baie du moteur, y compris l'étape de nettoyage externe du moteur qui enlève le film routier avant l'application du dégraissant.

Pour le fini, nous avons fourni une cire de dressing de tableau de bord et un nettoyant corporel polyvalent. Deux autres références, un décollant pour les résidus d'autocollants sur verre et un lubrifiant anti-rouille polyvalent pour charnières et verrous, ont comblé les lacunes qui poussent généralement un responsable de succursale à retourner dans un magasin.

La production s'effectue sur notre propre ligne à l'usine Licheng de Zengcheng à Guangzhou. La ligne de remplissage d'aérosols BOV automatique traite les produits pressurisés, et les réacteurs contrôlés par PLC avec systèmes de mélange, d'émulsification et de filtration traite les liquides, donc la formule approuvée est celle qui est expédiée.

Installation : Comment le travail a été mené

Rien n'est installé définitivement sur une voiture, mais la méthode d'application fait partie du produit, et nous l'avons traité comme tel.

Nous avons commencé par le protocole de dilution. Les propres gestionnaires de la chaîne ont défini une force de travail pour chaque produit liquide sur des véhicules réels, et nous avons imprimé ce rapport sur l'étiquette, dans le langage propre à la chaîne. Cette seule étape a éliminé la plus grande source de gaspillage dans le réseau, car chaque site mélange maintenant le même produit de la même façon.

Ensuite est venu le pack de lancement. Les étiquettes ont été imprimées sous la marque de la chaîne, avec les étapes d'application, le tableau de dilution, les instructions de stockage et les informations sur les risques et la sécurité requises par le marché de destination, et chaque produit a été expédié avec sa fiche de données de sécurité sur fichier au siège social de la chaîne. Notre page MSDS et notes de conformité explique comment ce fichier est assemblé.

Tests et contrôle de qualité

Chaque lot est vérifié par rapport à la formule approuvée avant remplissage. Cela couvre la viscosité et la densité pour les liquides, le poids de remplissage et la pression pour les aérosols, le motif de pulvérisation et la fonction de la valve, ainsi que la plage de pH qui maintient un nettoyant assez agressif pour fonctionner et assez doux pour les intérieurs.

L'emballage est vérifié avec le produit : code de lot, code-barres, position de l'étiquette et révision de l'œuvre d'art.

Deux vérifications supplémentaires clôturent le fichier. Une vérification de stabilité conserve des échantillons de chaque lot sous cyclage de température pour confirmer la durée de conservation cible, et un laboratoire indépendant vérifie la formulation. Certaines parties de notre gamme portent une certification environnementale reconnue, que plusieurs clients commerciaux de la chaîne demandent.

Résultats : Ce que montrent les chiffres

Six produits sont maintenant sur les étagères sous la marque propre de la chaîne, et environ 46 000 boîtes ont été expédiées la première année lors de trois livraisons. Le coût par lavage a diminué dans chaque site, d'abord parce que la chaîne a cessé de payer la marge du distributeur, puis parce que le rapport de dilution imprimé a arrêté le mélange trop concentré.

La cohérence s'est améliorée d'une manière visible sur le terrain. Un nettoyage intérieur a l'air le même dans chaque succursale, ce que la chaîne utilise maintenant dans sa propre communication marketing. Les succursales ont également cessé de commander des cas individuels chez des magasins locaux, donc le stockage a été transféré à l'entrepôt central où il peut être planifié.

Ce que cette étude de cas signifie pour votre projet

Si vous lavez des voitures en volume, la chimie est à la fois une décision de marque et une décision de coût. Possédez la formule, possédez l'étiquette et imprimez le rapport de dilution sur la boîte.

Nous formulons, remplissons et emballons de la chimie de soin automobile à Guangzhou, y compris des aérosols, et nous fournissons des gammes OEM, ODM et de marque privée à des distributeurs, des détaillants et des chaînes. Envoyez-nous votre liste de produits, vos volumes et vos fichiers de marque, et contactez l'usine pour une formulation et un devis.